1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Relessio.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.

Les photographies et visuels sont non contractuels et peuvent présenter de légères variations.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant validation.

4. Commande

La commande est validée après :

  • acceptation des présentes CGV
  • validation du paiement

Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Délais

Les délais de livraison sont indicatifs.
Ils peuvent varier en fonction de la destination et de la logistique.

Retard de livraison

En cas de retard, le client peut contacter le service client.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

Adresse incorrecte

Le client est responsable des informations fournies.
Aucun remboursement ne pourra être effectué en cas d’erreur d’adresse.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

La demande doit être effectuée par email à :
contact@relessio.com

Conditions

  • Produit non utilisé
  • Produit dans son état d’origine
  • Emballage d’origine intact

8. Retours et remboursements

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

Produits non conformes

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client doit contacter le service client avec preuves (photos).

9. Identité du vendeur

  • Nom de la boutique : Relessio
  • Propriétaire : Yvens Darius
  • Statut juridique : micro-entreprise
  • Email : contact@relessio.com
  • Numéro SIRET : 93404151800010

10. Responsabilité

Le vendeur ne pourra être tenu responsable :

  • d’une mauvaise utilisation du produit
  • de dommages indirects
  • de cas de force majeure

11. Données personnelles

Les données sont collectées pour la gestion des commandes et la relation client.

Pour plus d’informations, consulter la politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.